Секторът се развива с огромни стъпки и става изключително важен. Това заяви Иван Сотев, регионален представител на Изпълнителната агенция за насърчаване на малките и средните предприятия. Той откри във Велико Търново семинар на тема „Онлайн търговията и възможностите пред малките и средните предприятия за увеличаване на продажбите”. Основните тенденции в бранша в световен мащаб обобщи търговският мениджър Виктория Кръстева. По думите й, ако през 2015 г. приходите от търговия чрез интернет са били 300 милиарда долара, през 2020 г. се очаква те да достигнат до 900 милиарда. Около 200 долара е средната кошница на един магазин в 20% от случаите на международна доставка, а всеки десети долар се печели благодарение на експресни доставки, каза Кръстева. 50% от търговците са в индустриите електроника и мода, но на пазара излизат и нови играчи. Нараства потенциалът на магазините, които продават козметика, продукти за здравето и за домашни любимци, хранителни стоки и напитки, спортни дрехи и аксесоари. Цената, качеството и доверието са водещи мотиви за потребителите при избора на онлайн магазин, коментира търговският мениджър. Определящи критерии са още времето за доставка, възможностите закупената стока да се върне или замени, комуникацията с клиента.
Десетина представители на местния малък и среден бизнес присъстваха на обучението. Водещи лектори ги запознаха с правните аспекти на електронната търговия и с вариантите за застраховане на плащания при износ и сделки на територията на България.
