От началото на втория учебен срок в часовете по учебна практика, учениците учат използването на обновената технологична платформа Clock PMS+. Като член на Асоциацията на училищата по ресторантьорство и хотелиерство /АУРХ/, търновското училище въведе обучението по хотелиерски софтуер Clock Evolution още през 2017 по проект MARTOURISM.BG, насочен към изследване на практиките и предизвикателства пред управлението нa знанието в туризма в България.
Дигитализацията в туризма се отнася до използването на цифрови технологии и онлайн платформи за подобряване и рационализиране на различни аспекти от туристическата индустрия. Това включва всичко – от маркетинга и резервациите до управлението на дестинации и преживяванията на клиентите. Няколко са причините, които осмислят изучаването на учебни предмети, свързани с дигитализирането на дейностите в туризма:
Растеж на туристическата индустрия: Туристическата индустрия е един от най-големите икономически сектори в света, като непрекъснато расте благодарение на напредъка в технологиите и променящите се потребителски предпочитания. Само добре подготвените бъдещи професионалисти в туризма, ще могат да се реализират на този динамичен пазар и да допринесат за растежа му.
Умения за бъдещето: Учейки дигитализация в туризма, учениците придобиват основни умения, които са преносими и приложими в различни области, което ги прави по-конкурентоспособни на пазара на труда. Тези умения включват аналитично мислене, решаване на проблеми, креативност и владеене на различни софтуерни инструменти.
Подобрено клиентско изживяване: Тъй като туризмът става все по-дигитализиран, търсенето на персонализирани, удобни и безпроблемни изживявания на клиентите нараства. Учениците, запознати с принципите на дигитализацията, ще бъдат по-добре подготвени да проектират и изпълняват услуги, които надхвърлят очакванията на клиентите и водят до лоялност и повторни посещения.
Оперативна ефективност: Дигитализацията може значително да подобри оперативната ефективност в туристическия сектор, като рационализира процесите, намалява разходите и увеличава производителността. Разбирането на тези възможности ще позволи на учениците да допринесат за разработването и прилагането на стратегии, които максимизират възвръщаемостта на инвестициите и стимулират растежа.
Учениците ще се научат да използват софтуерните решения, за да управляват процесите, да оптимизират разходите, да увеличават производителността, да разработват стратегии за устойчиво развитие.